Termini e condizioni

Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Grosso Vacanze S.R.L., che provvederà a darne comunicazione all’interno del sito web aziendale, all’indirizzo www.grossovacanze.com.

1. Oggetto del contratto on line e sua definizione

Per contratto di compravendita “on line” si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili stipulato tra un fornitore

Grosso Vacanze S.R.L.
Via Divisione Cuneense 2 12040 Genola
P.IVA 03038040048
Iscrizione al Registro Imprese di Cuneo: REA CN-257359
N.INTRA IT03038040048

e un consumatore cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “internet”. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo www.grossovacanze.com, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene.

Per consumatore s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

2. Prezzi di vendita e modalità d’acquisto

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito internet www.grossovacanze.com per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c. c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta, le spese di trasporto e consegna sono esposte con riferimento ai diversi mezzi di trasporto che possono essere scelti dall’acquirente, se situato nel territorio italiano.

Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data “on line”. Il cliente può pagare la merce ordinata mediante i servizi di pagamento indicati on-line all’atto dell’acquisto.

2.1 Pur se le modalità di pagamento indicate on-line all’atto dell’acquisto sono molteplici, Grosso Vacanze S.R.L., in considerazione della maggiore rapidità dei processi legati all’utilizzo dei mezzi telematici che intervengono nelle varie fasi del ciclo di acquisto, assicura la consegna dei beni acquistati con pagamenti elettronici in tempi minori rispetto alle altre forme di pagamento. Pertanto, tutte le indicazioni relative alla tempistica delle procedure sono riferite a questa forma di pagamento.

2.2 Per le caratteristiche intrinseche del sistema di commercio elettronico adottato da Grosso Vacanze S.R.L., basato sulla esatta corrispondenza degli articoli in magazzino con quanto visualizzato nel catalogo on-line, fino al perfezionamento dell’ordine di acquisto mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data “on line”, la merce selezionata dal consumatore ed elencata nelle fasi precedenti alla conferma dell’acquisto è resa disponibile anche agli altri Clienti e pertanto può essere acquistata da altri Clienti.

2.3 In considerazione delle modalità di attuazione degli acquisti e delle modalità di consegna, gli ordini perfezionati “on-line” dopo le ore 20:00 saranno considerati come sottoscritti il giorno successivo a quello della data effettiva; oppure, nel caso che l’ordine sia perfezionato in un giorno festivo, sarà considerato sottoscritto nel primo giorno lavorativo successivo all’effettiva data dell’ordine.

3. Esecuzione del contratto e modalità di consegna

Grosso Vacanze S.R.L. provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia ad insindacabile giudizio dell’azienda stessa. Ai clienti che lo desiderano è lasciata la possibilità di ritirare i prodotti acquistati direttamente “franco nostro magazzino” senza addebito di spese per la consegna.

3.1 I tempi del recapito che non supereranno mai, in ogni caso, quelli previsti dall’art. 6 Decr. Legisl. 185/1999, sono indicati all’atto dell’acquisto – (nell’apposita pagina predisposta all’interno del sito), sempre ed esclusivamente se la forma di pagamento utilizzata è stata pagamento elettronico. Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all’indirizzo del destinatario, anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.

3.2 Nel caso di annullamento dell’ordine da parte di Grosso Vacanze S.R.L., per impossibilità della sua esecuzione, oltre il tempo di consegna indicato all’atto dell’acquisto, il consumatore avrà diritto a ricevere, nel caso di pagamento effettuato a mezzo carta di credito o bonifico bancario anticipato, il rimborso della somma versata.

4. Disponibilità dei prodotti

Il sistema informatico di Grosso Vacanze S.R.L. è concepito per garantire l’immediata evasione degli ordini ed evitare al cliente inutile attese; esso, infatti, indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, la disponibilità fisica del prodotto e l’eventuale condizione di indisponibilità.

In caso di ordine superiore alle giacenze di magazzino il sistema consente di portare “alla cassa”, acquistare e ricevere nei tempi fissati solo le quantità esistenti. Nell’eventualità che dell’articolo scelto non sia prevista alcuna disponibilità futura, il sistema informatico di Grosso Vacanze S.R.L. non accetta alcuna ordinazione, avendo valutato il periodo di rifornimento ed approvvigionamento del bene troppo esteso nel tempo ed oltre i termini di cui all’art. 6 Decr. Legisl. 185/1999, provvedendo ad eliminare l’articolo dal catalogo elettronico.

5. Buoni acquisto

Il buono acquisto Grosso Vacanze è un buono che l’acquirente può spendere online sul sito www.grossovacanze.com oppure presso il punto vendita dell’emittente entro la scadenza indicata.
Il buono acquisto Grosso Vacanze viene inviato, per conto dell’acquirente, all’indirizzo di posta elettronica del destinatario, indicato in fase di ordine d’acquisto.

Se invece l’acquirente desidera effettuare direttamente la consegna, occorre indicare l’indirizzo di posta elettronica dell’acquirente.

Su richiesta è possibile richiedere la spedizione di una carta regalo fisica all’indirizzo indicato dall’acquirente.

Per utilizzare il buono acquisto in negozio, occorre stampare il coupon del buono acquisto che si trova in allegato alla e-mail ricevuta. Verificata la validità del codice del buono acquisto, il destinatario potrà utilizzarlo interamente o parzialmente.

I buoni acquisto Grosso Vacanze hanno una validità di 12 mesi dalla data di emissione, non sono cumulabili con altre eventuali promozioni attive al momento dell’utilizzo.

6. Responsabilità

Grosso Vacanze S.R.L. non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati al contratto. Grosso Vacanze S.R.L. non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

Parimenti Grosso Vacanze S.R.L. non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. La Grosso Vacanze S.R.L., infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario (Unicredit o PayPal).

7. Garanzie

Grosso Vacanze S.R.L. commercializza beni prodotti da aziende che forniscono, in proprio, garanzia ai clienti.

8. Obblighi dell’acquirente

Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. N. 185/1999.

8.1 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Grosso Vacanze S.R.L. che provvederà a darne comunicazione sul sito web www.grossovacanze.com. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

8.2 È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Grosso Vacanze S.R.L. si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

8.3 Il Cliente solleva Grosso Vacanze S.R.L. da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

9. Diritto di recesso

Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto “on line”. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all’indirizzo della Grosso Vacanze S.R.L., Via Divisione Alpina Cuneense, 2, Genola CN, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del Cliente, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all’inoltro dei medesimi presso la struttura logistica di Grosso Vacanze S.R.L., previa autorizzazione che verrà assegnata da Grosso Vacanze S.R.L. al Cliente che avrà inviato lettera raccomandata con avviso di ricevimento, tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali, o comunque imballati in modo idoneo a proteggerli durante il trasporto, e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del Cliente.

Grosso Vacanze S.R.L. accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d’origine e con gli imballi originali è opportuno rivestire l’involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Solo in tal caso provvederà all’inoltro dell’intero importo versato dal consumatore entro i termini di legge previsti. Qualora il detto importo sia stato pagato mediante carta di credito, Grosso Vacanze S.R.L. provvederà ad accreditare la medesima somma, tramite la società emittente, alla carta del consumatore. Nel caso in cui fossero state adottate forme diverse di pagamento, il Cliente potrà comunicare il numero di conto corrente sul quale la Società provvederà ad effettuare la rimessa dell’importo dovuto.

10. Autorizzazioni

Compilando l’apposito spazio, presente sul sito web del sistema bancario di pagamento, il Cliente autorizza Grosso Vacanze S.R.L. ad utilizzare la propria carta di credito e ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di Grosso Vacanze S.R.L. l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato “on line”. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento “on line”, al quale Grosso Vacanze S.R.L. non può accedere.

Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come articolato al punto 8 delle presenti condizioni generali, l’importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.

10.1 Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il Cliente autorizza Grosso Vacanze S.R.L. a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.

11. Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa

Grosso Vacanze S.R.L. ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all’art. 7 (Obblighi dell’acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Grosso Vacanze S.R.L. di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

12. Conferimento e trattamento dei dati personali

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità autorizzate per legge.

I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell’ambito di tale finalità, come dettagliato nell’informativa della privacy.

13. Giurisdizione e foro competente

Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito Internet www.grossovacanze.com è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n. 50 del 15.1.1992 e del D. Lgs. N. 185 del 22.5.1999. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore; per tutti gli altri clienti (quelli esteri o le aziende) si conviene che ogni controversia sarà di esclusiva competenza del Foro di Cuneo.

14. Risoluzione delle dispute online